Haal jij energie uit het genereren van nieuwe opportuniteiten en in contact staan met klanten?
Als IT Account Manager onderhoud je de goede relaties met de interne en externe instanties op een vlotte en transparante manier.
Door je inzicht in de toepassingen, de infrastructuur en de organisatorische aspecten slaag je erin de business-behoeften te begrijpen en te beantwoorden.
Via gerichte acties en met het oog op maximale tevredenheid bouw je een vertrouwensrelatie op met de interne teams en de leden.
Je adviseert de leden door hun informaticabehoeften te vertalen in concrete aanbevelingen.
Tevens ben je verantwoordelijk voor de onderhandelingen op dit vlak en waak je erover dat de doelstellingen worden meegedeeld aan de hele IT-organisatie.
Daarnaast treed je op als bemiddelaar, in het bijzonder bij conflicten.
Ten slotte ondersteun je het management bij de bepaling van de strategie, het beheer van de klantenportefeuille en de besprekingen met de leden over budgetten.